Browsing by Subject "Gestión por procesos"
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Gestión por procesos y calidad de servicio según colaboradores de una Empresa de Transporte de carga por carretera, distrito de Ate (Lima-Perú), 2020-2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn la presente investigación titulada, Gestión por procesos y Calidad de servicio según colaboradores de una empresa de transporte de carga por carretera, distrito de Ate (Lima-Perú), 2020-2021, se buscó determinar la ... -
Gestión por procesos y rentabilidad de una empresa comercializadora de productos veterinarios, distrito de Los Olivos (Lima-Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2023)El trabajo de investigación tuvo por título Gestión por procesos y rentabilidad de una empresa comercializadora de productos veterinarios, distrito de Los Olivos (Lima-Perú), 2021 y el objetivo general fue determinar la ... -
Gestión por procesos y satisfacción del cliente según colaboradores de la banca PYME del Banco de Crédito del Perú en Lima Metropolitana, 2021
(Universidad Científica del Sur, 2023)El propósito del estudio fue determinar la asociación entre la gestión por procesos y satisfacción del cliente según colaboradores internos de la banca pyme del Banco de Crédito del Perú en Lima Metropolitana, 2021; para ... -
Implementación de la norma ISO 45001:2018 para mejorar la gestión del área de seguridad en la empresa Pilotes Terratet Perú - 2019
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEl objetivo de la presente investigación es Implementar la ISO 45001:2018 para mejorar la gestión del área de seguridad estableciendo una política de seguridad, gestionar sus procesos de manera adecuada, generar objetivos ... -
Propuesta de un modelo de gestión por procesos según BPM e ITIL V4 para la gestión de incidencias referidas a la administración de servicios tecnológicos prestados por IBM del Perú S.A.C. a su cliente Casa de apuestas deportivas S.A.
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEl análisis de esta investigación está enfocado en la gestión de incidencias y el proceso establecido para ellas, actualmente existen más de 25,000 ticket de incidencias, esta problemática se puede evidenciar haciendo una ...